על מניפולציות רגשיות והקשרן לגישור

מה עושים כשהמגושר משמיע כמה קולות, באיזה מצב כדאי שהמגשר ייקח אחריות ומהו מקומם של "שיעורי בית" בין פגישה לפגישה? מאמר שני בסדרה