להקשיב דרך העיניים
הרושם הראשוני שאנו יוצרים הוא קריטי למידת האמון שירחשו כלפינו. התנהגות בלתי מילולית מודעת עשוייה לעזור לנו ביצירת תדמית. שיעור בהתנהגות.
להקשיב דרך העיניים
"כל המערכות הבין-אישיות מבוססות על אמון. כדי להנחיל את זה, צריך להקשיב, להקשיב ולהקשיב באופן אקטיבי
תקשורת מקרבת ומגשרת
ייחודו של הגישור הבין־דורי
מהלך למעשה - מהלכים בגישור
מעבדות לגישור