גם מגשרים מומחים עלולים להיתקע כשמעורבת טכנולוגיה בקונפליקט הארגוני, עם שפה ייחודית וכללים שונים. קבלו רעיונות וכלים מנקודת מבטו של מגשר

יישוב מחלוקות בדרכי שלום היא העדיפה, ורק לאחר שמוצו החלופות ללא הצלחה יש להגיע לפתחו של בית המשפט. זהו השינוי התרבותי שעלינו להטמיע